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SPECIAL REPORT

進む人手不足、どう対応するか

 

国内観光の回復、インバウンドにより、レジャー施設における集客は急回復を見せる。一方で、コロナ禍を経て、各マーケットで人手不足の深刻化が大きな課題となっている。施設では、人手不足のなかで、集客、インバウンド対応、運営効率化、接客・飲食などサービス提供をいかに充実させていくかが求められる状況にある。
 
コロナ禍を挟み急速に進む人手不足の動向を探るとともに、それに対して、運営効率化に貢献する DX 推進企業や、人手不足のなかでも、手間をかけずに飲食などのサービスを充実させていく企業をレポート。今後の経営のヒントを探っていく。

【OVER VIEW】

 ■物価高を背景により複雑化する企業の人手不足
  課題解消のために取り組むべき施策とは
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[DX推進企業に聞く]
 ■ JTB
 
[飲食サービス企業に聞く]